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湖南家庭維修服務(wù)排名——資訊(2024更新成功)(今日/對(duì)比)

作者:[19855e] 發(fā)布時(shí)間:[2024-05-28 01:38:53]

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數(shù)據(jù)來(lái)源:歐睿信息咨詢(上海)有限,按2020年維修服務(wù)商GMV計(jì),調(diào)研范圍為中國(guó)大陸。家庭維修指家庭基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維修,包括:家電維修、管道疏通、防水補(bǔ)漏、墻面翻新、家具門窗維修、水電維修等。迄今為止,啄木鳥是國(guó)內(nèi)大的直營(yíng)家庭維修服務(wù)。每天上萬(wàn)家庭及企業(yè)用戶使用啄木鳥的服務(wù),成立以來(lái)通過(guò)雄厚的技術(shù)實(shí)力及完善的創(chuàng)新服務(wù)模式,為家庭及企業(yè)提供、便捷、放心的全新服務(wù)體驗(yàn)。

湖南家庭維修服務(wù)排名——資訊(2024更新成功)(今日/對(duì)比), 我們認(rèn)為隨著消費(fèi)者對(duì)這些平臺(tái)的認(rèn)知度不斷提升,這些平臺(tái)未來(lái)有望在家電維修服務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。值得一提的是,創(chuàng)立于1995年,目前在國(guó)內(nèi)第方家庭維修服務(wù)占據(jù)較大市場(chǎng)規(guī)模的品牌啄木鳥家庭維修,已于2024年1月份正式向港交所遞交上市招股書,這意味著,家庭維修服務(wù)行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)真正意義上的“股”。

如今,除了一些主流家電品牌如海爾、美的、格力、長(zhǎng)虹、方太等為了向消費(fèi)者提供更直接和專業(yè)的售后服務(wù),而建立起自有售后維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)外,越來(lái)越多的家電企業(yè)選擇將售后服務(wù)交予專業(yè)的家庭維修服務(wù)平臺(tái)。

湖南家庭維修服務(wù)排名——資訊(2024更新成功)(今日/對(duì)比), 此外,在上門服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員可以深入了解用戶需求,用戶也更樂(lè)意為優(yōu)質(zhì)服務(wù)而付費(fèi),由此達(dá)成雙贏。顯然,在“上門經(jīng)濟(jì)”的推動(dòng)下,包括家電在內(nèi)的家庭維修服務(wù)正朝著規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展,而當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者享受到更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)后,家電售后維修服務(wù)的口碑也將變得更好,同時(shí)維修“亂象”的問(wèn)題也將隨之減少。

上門維修需求日漸凸顯,后服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)新機(jī)遇維修行業(yè)處于邊緣市場(chǎng),規(guī)模化難度高上門維修市場(chǎng)雖然廣闊,但服務(wù)市場(chǎng)積弊重重,在過(guò)去,因價(jià)格不透明、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、市場(chǎng)培育期長(zhǎng)等因素讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)诔掷m(xù)觀望,在這場(chǎng)博弈中,對(duì)企業(yè)整合全產(chǎn)業(yè)鏈的能力要求極高。家庭維修行業(yè)市場(chǎng)魚龍混雜,維修人員素質(zhì)良莠不齊、維修方亂加價(jià)等亂象不在少數(shù),行業(yè)專家曾直言家庭維修行業(yè)是劣幣驅(qū)逐良幣,一方面上門維修的勞動(dòng)價(jià)值被低估,上門維修服務(wù)報(bào)不上價(jià),只能低價(jià)誘導(dǎo),另一方面,消費(fèi)者為降低試錯(cuò)成本,只能選擇低價(jià)嘗試,導(dǎo)致維修服務(wù)不正規(guī),服務(wù)體驗(yàn)差,后形成惡性循環(huán)。