湖南大谷家庭服務(wù)，為了滿(mǎn)足家庭生活的多樣化需求，大谷家庭服務(wù)推出全生命周期產(chǎn)品和十六項(xiàng)家庭服務(wù)品類(lèi)，全方位覆蓋家庭生活中所需的服務(wù)項(xiàng)目。
“家庭維修行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量方面的痛點(diǎn)主要是客戶(hù)與工程師之間的信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致。”該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，維修屬于非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)，加上客戶(hù)需求超低頻特性，工程師與客戶(hù)之間的服務(wù)關(guān)系為單次博弈關(guān)系，服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)的收益對(duì)單個(gè)工程師來(lái)說(shuō)并不明顯，很容易形成工程師追求單次收益大化的局面，造成行業(yè)內(nèi)一錘子買(mǎi)賣(mài)現(xiàn)象較為普遍。面對(duì)家庭維修行業(yè)的諸多痛點(diǎn)問(wèn)題，啄木鳥(niǎo)家庭維修給出的思路是“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)破解行業(yè)難題。首先，為提升服務(wù)體驗(yàn)感，平臺(tái)借助數(shù)字化手段，分品類(lèi)建立了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)下單、預(yù)約、上門(mén)、服務(wù)、驗(yàn)收、、以及售后服務(wù)等全流程數(shù)字化辦理。
安全可靠家庭保潔上門(mén)服務(wù)的保潔員通常需要經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證和背景，確?？蛻?hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。此外，專(zhuān)業(yè)保潔還會(huì)為保潔員購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，一旦發(fā)生意外，保險(xiǎn)將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這樣，客戶(hù)可以安心享受清潔服務(wù)，無(wú)需擔(dān)心安全問(wèn)題。個(gè)性化定制家庭保潔上門(mén)服務(wù)可以根據(jù)客戶(hù)的需求提供個(gè)性化定制服務(wù)。客戶(hù)可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣、清潔需求等選擇不同的清潔項(xiàng)目、清潔頻率和清潔時(shí)間。這樣，客戶(hù)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況制定合適的清潔方案，避免資源浪費(fèi)。環(huán)康專(zhuān)業(yè)家政保潔會(huì)使用環(huán)*、*康的清潔用品，確保家庭環(huán)境的清潔與安全。同時(shí)，他們還會(huì)采用科學(xué)的清潔方法，避免使用過(guò)量的化學(xué)品，保護(hù)客戶(hù)的健康。此外，定期的家庭清潔還有助于預(yù)防疾病傳播，提高家庭成員的健康水平。
馬桶疏通兩千、防水補(bǔ)漏千……馬桶疏通、防水補(bǔ)漏等是很多家庭在日常生活中都會(huì)需要的服務(wù)，然而，家庭維修行業(yè)一些收費(fèi)、小病大修、坐地起價(jià)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不少消費(fèi)者都遭遇過(guò)維修“刺客”。家庭維修為何亂象叢生，消費(fèi)者又該如何避坑、維護(hù)自身合法權(quán)益呢？疏通、補(bǔ)漏動(dòng)輒上千元 家庭維修亂收費(fèi)現(xiàn)象頻發(fā)因?yàn)轳R桶堵塞下水緩慢，家住廣州的于女士（化名）近日在某外賣(mài)平臺(tái)找了一家管道疏通。在咨詢(xún)中，對(duì)方表示上門(mén)服務(wù)收費(fèi)80元，如果馬桶疏通不了不收費(fèi)。然而上門(mén)后，維修師傅以馬桶有硬物為由，稱(chēng)需要使用“特殊”藥水才能疏通，經(jīng)過(guò)一頓操作，終向于女士收取了1550元的維修費(fèi)用。
家庭維修行業(yè)的發(fā)展前景可觀。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)家庭服務(wù)總支出預(yù)計(jì)在2025年將達(dá)2.1萬(wàn)億元，然而，當(dāng)前的家庭維修行業(yè)中，亂收費(fèi)、服務(wù)差、維修水平參差不齊等亂象卻一直為廣大用戶(hù)所詬病。在這片巨大的市場(chǎng)中，還沒(méi)有成功跑出一家上市。
家庭維修行業(yè)，還沒(méi)跑出上市當(dāng)前整個(gè)家庭維修行業(yè)無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模，還是發(fā)展前景，都非?？捎^。艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家庭服務(wù)總支出在2020年達(dá)到9090億元，預(yù)計(jì)該數(shù)據(jù)在2025年將升至2.1萬(wàn)億元。家庭維修行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模也相當(dāng)龐大。然而，在資本市場(chǎng)上，該行業(yè)至今沒(méi)跑出一家上市。梁振鵬告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，這主要是由于在當(dāng)前的服務(wù)市場(chǎng)上，本身家庭維修企業(yè)的特征就是“散、亂、小”，市場(chǎng)集中度非常低，在這種情況下，市場(chǎng)主體以個(gè)體戶(hù)“游擊隊(duì)”居多，而他們往往都不注重服務(wù)口碑；此外，很多維修服務(wù)企業(yè)自身也沒(méi)有做強(qiáng)做大的意識(shí)，沒(méi)有策劃過(guò)上市這件事。