蕪湖專業(yè)的婚介所收費(fèi)情況，經(jīng)過(guò)10年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我們做出了自己的特色：在專業(yè)的一對(duì)一介紹的基礎(chǔ)上，我們嫁接了情感服務(wù)，包含情感沙龍、情感疏導(dǎo)、情感陪護(hù)，通過(guò)“戀愛(ài)類型的匹配”、“個(gè)性特征相容”、“價(jià)值觀相識(shí)”、“關(guān)系互動(dòng)和諧”的匹配邏輯和婚戀理念，幫助會(huì)員提升幸福指數(shù)，找到適合自己的伴侶。
了如此高昂的服務(wù)費(fèi)用，簽約后消費(fèi)者卻不能要求中止或解除服務(wù)合同，這樣的約定合法嗎？李雙慶向記者介紹了前文提到的“天價(jià)婚介服務(wù)”案——原告張先生（化名）與被告某文化發(fā)展有限簽訂了愛(ài)情定制服務(wù)協(xié)議，約定由該在服務(wù)期限內(nèi)為張先生提供征婚候選人的相關(guān)資料或信息，服務(wù)費(fèi)用共100萬(wàn)元，首次付款30萬(wàn)元后啟動(dòng)服務(wù)；20天內(nèi)第次付款20萬(wàn)元；在引見(jiàn)人選前第次付款50萬(wàn)元。此外，協(xié)議還約定，在委托服務(wù)期間，張先生可以書(shū)面提出暫停服務(wù)。合同生效后，在張先生尚未付款的情況下，被告就啟動(dòng)服務(wù)，張先生多次通過(guò)電子和的方式明確表示先不要啟動(dòng)服務(wù)，被告仍未暫停相應(yīng)工作，并要求張先生按期服務(wù)費(fèi)。張先生遂將該訴至法院，要求解除合同，法院審理后支持了張先生的訴訟請(qǐng)求。
為了探尋真相，記者實(shí)地走訪了多家婚介機(jī)構(gòu)，體驗(yàn)這條脫單快車道上的“別樣風(fēng)景”。“花式宣傳”只為線下留客購(gòu)買了“19998元婚介套餐”的消費(fèi)者小唯（化名）向記者介紹了她初次接觸婚介機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷：“我刷朋友圈時(shí)看到一個(gè)廣告，畫(huà)面上有一位穿著白T恤、長(zhǎng)相帥氣的男性，旁邊寫著‘這樣的男士，你想讓他做你的男朋友嗎？’”小唯想到自己屢屢被催婚，與父母鬧得不愉快，于是點(diǎn)開(kāi)了消息界面，隨后對(duì)話框跳到一個(gè)表格小程序，小唯填寫個(gè)人學(xué)歷、籍貫、工作單位性質(zhì)、手機(jī)號(hào)碼等信息。
為進(jìn)一步核實(shí)情況，記者嘗試在一家婚介機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)上填寫了手機(jī)號(hào)碼，不久后便有“紅娘”與記者，表示有一位優(yōu)質(zhì)的男性客戶與記者條件匹配，想約在線下聊聊。當(dāng)記者問(wèn)及能否確保見(jiàn)到這位男士時(shí)，“紅娘”沒(méi)有直接回應(yīng)，而是要求記者必須到店來(lái)一趟。隨后，記者以相親者的身份走進(jìn)婚介機(jī)構(gòu)，誠(chéng)如小唯所說(shuō)，“紅娘”絕口不提里說(shuō)到的那位男性客戶，不同“紅娘”依次開(kāi)啟“焦慮式洗腦”，然后要求記者購(gòu)買套餐。令人感到疑惑的是，幾位“紅娘”遲遲不拿出價(jià)目表，卻總說(shuō)“價(jià)格是因人而異的”，在記者再詢問(wèn)下，“紅娘”只口頭告訴記者，“套餐價(jià)格從1萬(wàn)元到20萬(wàn)元不等”。
對(duì)此，中國(guó)法學(xué)會(huì)婚姻法學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事、副秘書(shū)長(zhǎng)雷明光表示：“婚介機(jī)構(gòu)在宣傳時(shí)若以謊稱可以介紹‘高富帥’‘白富美’的方式，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買高額套餐，可構(gòu)成虛假宣傳?！蔽覈?guó)廣告法規(guī)定“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)”。
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和生活方式的轉(zhuǎn)變，本市婚介服務(wù)機(jī)構(gòu)在為單身人士牽線搭橋、排憂解難，成就婚姻等方面發(fā)揮了作用。與此同時(shí)，婚介服務(wù)領(lǐng)域也出現(xiàn)了一些新變化，營(yíng)利性婚介機(jī)構(gòu)發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)婚介服務(wù)逐漸興起，婚介機(jī)構(gòu)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合同履行、糾紛調(diào)處等加強(qiáng)行業(yè)自律方面還存在較大改進(jìn)空間。上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)梳理了近期以來(lái)消費(fèi)者投訴較多的典型問(wèn)題，如合同簽訂前的宣傳“包裝”，合同簽訂時(shí)的權(quán)責(zé)“陷阱”，合同簽訂后的約見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)等，以期消費(fèi)者審慎選擇婚介機(jī)構(gòu)，謹(jǐn)慎簽訂婚介服務(wù)合同，理性看待婚介服務(wù)，守好自己的“錢袋子”，避免“踩雷”“入坑”，上當(dāng)受騙。案例中人物均為化名。