服務(wù)好的家政服務(wù)，大谷家庭服務(wù)還提供了健全的從業(yè)保障機(jī)制，包括員工制模式、定期培訓(xùn)、定制化保險(xiǎn)，讓服務(wù)提供者（從業(yè)人員）更加安心、放心地工作。

此后，國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)制定了實(shí)施方案，自2021年至2023年深化家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)，推出設(shè)立家政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等舉措。去年底，國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)又印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），對(duì)引導(dǎo)家政服務(wù)充分融入社區(qū)生態(tài)體系作出部署。據(jù)了解，目前多數(shù)社區(qū)居民尋找家政，或是通過(guò)熟人推薦，或是到市場(chǎng)上的家政聘請(qǐng)，還有一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在提供家政服務(wù)的平臺(tái)選擇，存在服務(wù)關(guān)系不穩(wěn)定、服務(wù)品質(zhì)差異大等不足。對(duì)家政服務(wù)員特別是小時(shí)工來(lái)講，往往需要全城到處跑，每個(gè)社區(qū)、每一戶(hù)都要從頭適應(yīng)。

家政服務(wù)電子商務(wù)化是家政服務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)。開(kāi)拓出一條適合自身發(fā)展的電子商務(wù)之路。作為一個(gè)人口大國(guó)，我國(guó)是世界上老年人數(shù)多的國(guó)家。在老齡化程度不斷加深的過(guò)程中，我國(guó)還面臨著“未富先老”；

有的家政服務(wù)人員法律意識(shí)淡薄，缺乏誠(chéng)信，令人擔(dān)憂(yōu)。家政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)高低決定了服務(wù)質(zhì)量好壞，要使家政服務(wù)業(yè)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，補(bǔ)齊家政服務(wù)人員素質(zhì)短板至關(guān)重要。首先，鼓勵(lì)更多高校將家政服務(wù)納入學(xué)歷教育，加大力度培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。隨著全社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的需求持續(xù)提升，加之國(guó)家出臺(tái)一系列鼓勵(lì)、支持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策，家政服務(wù)業(yè)迎來(lái)了行業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇期，前景廣闊。促進(jìn)家政服務(wù)職業(yè)化發(fā)展。

專(zhuān)家認(rèn)為，家政服務(wù)的數(shù)字化、智能化，從根本上提高了行業(yè)服務(wù)效率?！斑^(guò)去，家政服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期處于高度分散的狀態(tài)。不少家政采用線(xiàn)下派單、記賬、的經(jīng)營(yíng)模式，服務(wù)效率較低，且服務(wù)質(zhì)量難以保證。如今，數(shù)字技術(shù)為家政行業(yè)開(kāi)辟了更多的可能。”李子健介紹，“58到家”平臺(tái)為入駐商家提供了“智慧家政系統(tǒng)”?！斑@套系統(tǒng)能夠綜合評(píng)估家政服務(wù)人員的服務(wù)評(píng)分和訂單距離遠(yuǎn)近，實(shí)現(xiàn)智能派單，使平均接單距離縮短了60%，同時(shí)接單數(shù)提高45%，有效提升了服務(wù)效率?！?/p>

此前，辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》提出，原則上每個(gè)省份至少有1所本科高校和若干職業(yè)院校開(kāi)設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。但是補(bǔ)缺口不能只要求學(xué)生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。他們不愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，除了觀念包袱，還因?yàn)槟壳凹艺?wù)行業(yè)缺乏國(guó)家認(rèn)可的職稱(chēng)體系，上升空間較狹窄。如果家政人員能一步步升至家政經(jīng)理之類(lèi)的崗位，再加上《意見(jiàn)》提出的一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、紅旗手等評(píng)選表彰傾斜、積分優(yōu)惠，也許會(huì)多一點(diǎn)職業(yè)吸引力。同時(shí)，行業(yè)虛假宣傳、資質(zhì)存疑等亂象也亟需整治，應(yīng)盡快完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展家政服務(wù)質(zhì)量第方認(rèn)證等。家政行業(yè)只有成為一個(gè)規(guī)范有序的市場(chǎng)，才能吸引人才、形成競(jìng)爭(zhēng)，讓百姓期盼的高端家政服務(wù)價(jià)格回歸理性。