湖北到家家政服務(wù)合伙,總部將提供統(tǒng)一的營銷和品牌塑造方案,幫助合作伙伴快速拓展本地市場(chǎng),打造品牌效應(yīng)。
陳小華曾表示,天鵝到家被認(rèn)為是下一個(gè)“像貝殼(NYSE:BEKE)”的,即都是通過數(shù)字化手段對(duì)信息魚龍混雜的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造,通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的力量重新改造家庭服務(wù),終將成為行業(yè)內(nèi)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。此番上市計(jì)劃啟動(dòng),天鵝到家又能否在家政服務(wù)市場(chǎng)再造貝殼當(dāng)年的奇跡?又將在萬億級(jí)規(guī)模的家政市場(chǎng)掀起怎樣的波瀾?
而這背后,是58到家以用戶為中心持續(xù)不斷發(fā)掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新探索,才實(shí)現(xiàn)了從平臺(tái)到消費(fèi)者,再到商家和家政人員的多方共贏。01 高峰時(shí)段預(yù)約“隨叫隨到”,58到家為什么這么硬氣?家政服務(wù)產(chǎn)業(yè),正成為一個(gè)嶄新的萬億藍(lán)海。根據(jù)艾媒咨詢估算,2023年家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11641億元,預(yù)計(jì)2027年有望突破13000億元。數(shù)據(jù)之下,是實(shí)打?qū)嵉男袠I(yè)剛需。曾幾何時(shí),請(qǐng)家政做服務(wù)成為很多都市人的“標(biāo)配”。但在實(shí)際操作中,要完成用戶與市場(chǎng)之間的匹配并不容易。
為了讓眾多服務(wù)者掌握勞動(dòng)技能,獲得實(shí)實(shí)在在的收入,58到家搭建了“招培就”一體化培訓(xùn)體系。據(jù)介紹,58到家定制了家政服務(wù)、育兒育嬰、母嬰服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、保潔清洗5大系列64門專業(yè)課程。從河北農(nóng)村來北京打工的楊獻(xiàn)花就是受益者之一。來北京后不久,她便通過58到家進(jìn)入了家政領(lǐng)域,轉(zhuǎn)型成為一名保潔員。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),加上自身就手腳麻利,吃苦耐勞,如今,楊獻(xiàn)花已成長為58到家高級(jí)別的保潔員,同時(shí)作為一名收納師的她,堅(jiān)持早九晚的工作,每月收入超過萬元。
可以說,在提升自身數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),58到家已經(jīng)將創(chuàng)業(yè)就業(yè)、民生保障與消費(fèi)升級(jí)串聯(lián)起來,不僅讓勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)效益和獲得感得到了提升,又讓消費(fèi)者得到了超預(yù)期的家政服務(wù)體驗(yàn),還帶動(dòng)了充滿眾多“小而散”家政的整個(gè)家政行業(yè),可謂一舉多贏。獨(dú)行快,眾行遠(yuǎn)。作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)的代表,58到家一直致力于通過依靠數(shù)字化能力反哺行業(yè),助力行業(yè)發(fā)展逐漸走上正軌,幫助商家和勞動(dòng)者的服務(wù)更加規(guī)范化。用李子健的話說,“我們希望通過數(shù)字化賦能家政行業(yè),開辟更多美好生活的新篇章。”
為家政降本提效,58到家推動(dòng)消費(fèi)再升級(jí)論壇上,消費(fèi)日?qǐng)?bào)社社長趙曦表示:“未來中國的經(jīng)濟(jì)增長必然從依靠和進(jìn)出口為主的模式,向以消費(fèi)、內(nèi)需為基礎(chǔ)的消費(fèi)拉動(dòng)模式轉(zhuǎn)型,消費(fèi)是中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定器和壓艙石。在這個(gè)時(shí)代,人們更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的質(zhì)量和舒適度?!摆w曦社長的觀點(diǎn),與58到家的發(fā)展主旋律不謀而合。為更好滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)消費(fèi)的訴求,58到家運(yùn)用自身品牌、產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì),為家政提供經(jīng)營全流程的數(shù)字化賦能,幫助本地家政從品牌、獲客、經(jīng)營、勞動(dòng)者招募和培訓(xùn)、員工培訓(xùn)和提升服務(wù)質(zhì)量等維度降本增效。在58到家的參與下,家政可以有效提升匹配效率和經(jīng)營效率,降低運(yùn)營成本,全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)感。