廣東好項(xiàng)目家政上門服務(wù),同時(shí),大谷家庭服務(wù)還提供了靈活的選擇方案,用戶可以一鍵查看服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)參考價(jià)格及附近服務(wù)站點(diǎn)、服務(wù)卡信息、附近案例等,全面了解服務(wù)提供者的實(shí)力和信譽(yù),提高決策效率,靈活選擇方案。
與此同時(shí),許多學(xué)者對(duì)現(xiàn)行文件服務(wù)機(jī)構(gòu)的法律地位提出疑問,更從整體信息公開體制的視角提出現(xiàn)行文件服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)主體地位。在尚未有全國(guó)性法規(guī)的時(shí)候,不少地方立法走在前頭,如廣州、深圳、上海等,要求通過公報(bào)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)站、新聞會(huì)以及廣播電視媒體等方式信息,現(xiàn)行文件服務(wù)機(jī)構(gòu)作為實(shí)體服務(wù)平臺(tái),其法律地位得到確認(rèn)。
2010年3月,中山市開始了建立完善信息公開體系與構(gòu)建法治型服務(wù)型專題研究項(xiàng)目,通過訪談筆者從中山市檔案局得到現(xiàn)行文件服務(wù)中心的一些相關(guān)數(shù)據(jù):中山市2005年開展現(xiàn)行文件服務(wù),2008年中心的利用件次為24件;而2009年中山市現(xiàn)行文件服務(wù)中心變身已公開信息查閱中心,當(dāng)年利用件次為21件,截至2009年該中心收藏文件30 816篇,其中絕大多數(shù)的文件沒有被利用過,上門利用量低得驚人。
與上門利用情況形成鮮明對(duì)比的是網(wǎng)上情況,據(jù)中山市檔案局統(tǒng)計(jì),2008年有9 186人次通過中山檔案信息網(wǎng)查閱公開信息,2009年量更上升到56 991人次,升幅超過600%。雖然量不能指明公眾利用是否已達(dá)到目的,但這個(gè)增幅起碼說明公眾對(duì)這方面信息的需求強(qiáng)烈。由此可知,公眾對(duì)現(xiàn)行文件服務(wù)機(jī)構(gòu)基本持肯定態(tài)度,但關(guān)鍵是機(jī)構(gòu)能否以適當(dāng)?shù)姆绞綕M足公眾的需求。需求旺盛和上門利用量低的反差,恰恰需要在現(xiàn)行文件服務(wù)的內(nèi)容和方式上作進(jìn)一步,及時(shí)接受公眾對(duì)現(xiàn)行文件服務(wù)的反饋意見并據(jù)之對(duì)工作作出改良。但從現(xiàn)行文件服務(wù)機(jī)構(gòu)成立之初到現(xiàn)在,多見利用量低的報(bào)道而少見公眾的利用反饋。
2008年《信息公開條例》正式實(shí)施,現(xiàn)行文件服務(wù)的名頭逐漸失去社會(huì)熱度,取而代之的是“信息公開”。現(xiàn)行文件服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨更名、業(yè)務(wù)重組甚至合并等變動(dòng),有的換上公開信息服務(wù)中心的牌子,有的成立文件檔案“一站式”的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
現(xiàn)時(shí)很多地方已經(jīng)注重自身出版物的發(fā)行,如專報(bào)和專刊。出版物所承載的信息全面而深入,發(fā)行方式普及性強(qiáng),因出版成冊(cè)而參考利用價(jià)值高、信息開發(fā)價(jià)值也更高。出版物的發(fā)行將近一步削弱現(xiàn)時(shí)現(xiàn)行文件服務(wù)提供查閱利用的功能。通過分析現(xiàn)行文件服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部困難可知其優(yōu)劣,通過分析新鮮事物帶來的外部挑戰(zhàn)可知其生命力。