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李卿在“小鹿情感”平臺(tái)上投訴長(zhǎng)春新思想教育咨詢有限的“愛唯爾教育”導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),并要求全額退款,也遭到對(duì)方拒絕,理由是,過了平臺(tái)宣稱的“十天不滿意退款”的期限。再追問平臺(tái)客服,其宣稱“是對(duì)方騙的你,不是我們平臺(tái)”。
鳩江區(qū)同城征婚平臺(tái)好不好(2024更新成功)(今日/推薦), 曾入駐“小鹿情感”的導(dǎo)師王明偉告訴新京報(bào)記者,“小鹿平臺(tái)會(huì)收取學(xué)員總費(fèi)用的20%作為平臺(tái)的盈利費(fèi)用,其他的80%則是導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的收入?!蓖趺鱾ハ蛐戮﹫?bào)記者提供的一份某教育咨詢的內(nèi)部話術(shù)中提到,“前15天內(nèi)學(xué)員如果提出退款,告知學(xué)員,你們的錢都是走小鹿平臺(tái)的,退錢只能找小鹿平臺(tái),過了15天,一分不退?!?/p>
平臺(tái)和導(dǎo)師互踢皮球拖過退款期就算學(xué)員覺得自己被騙,但想要拿回錢,并不容易。5月4日,新京報(bào)記者黑貓投訴平臺(tái),搜索“小鹿平臺(tái)”關(guān)鍵詞,共出現(xiàn)379條投訴,其中,退款和導(dǎo)師的資質(zhì)問題成為投訴頻率高的詞匯。在聚投訴平臺(tái)上,共有650條投訴內(nèi)容,退款,賠償解釋成為高頻詞匯。王泠也要退款,她在“小鹿情感”平臺(tái)上投訴“追愛天使”導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),但終被拒絕,客服給出的理由是:“給你發(fā)了資料?!?
鳩江區(qū)同城征婚平臺(tái)好不好(2024更新成功)(今日/推薦), 曾入駐“小鹿情感”的導(dǎo)師王明偉告訴新京報(bào)記者,“小鹿平臺(tái)會(huì)收取學(xué)員總費(fèi)用的20%作為平臺(tái)的盈利費(fèi)用,其他的80%則是導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的收入?!蓖趺鱾ハ蛐戮﹫?bào)記者提供的一份某教育咨詢的內(nèi)部話術(shù)中提到,“前15天內(nèi)學(xué)員如果提出退款,告知學(xué)員,你們的錢都是走小鹿平臺(tái)的,退錢只能找小鹿平臺(tái),過了15天,一分不退。”“小鹿情感”平臺(tái)上,很多的產(chǎn)品服務(wù)在顯眼的位置標(biāo)明了“平臺(tái)保障·15天不滿意退款”,這按照通俗的理解,肯定是15天不滿意服務(wù)的話全額退款。但在界面的底部,有一行小字寫著《小鹿平臺(tái)第方服務(wù)協(xié)議》,在這個(gè)協(xié)議上又詳細(xì)地描述了各種退款情形和退款比例,其中很重要的一句是“跟提供服務(wù)的咨詢師協(xié)商退款”,這意味著消費(fèi)者要取得咨詢師的同意才能退款。