天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺(tái)怎么樣!對(duì)比(2024更新中)(今日/優(yōu)選),攜手大谷家庭服務(wù),不僅可以享受到家服務(wù)創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口帶來(lái)的機(jī)遇,更可以與大谷家庭服務(wù)共同成長(zhǎng),共創(chuàng)美好未來(lái)。
天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺(tái)怎么樣!對(duì)比(2024更新中)(今日/優(yōu)選), 圖一:“擦玻璃”服務(wù)得分表圖:“擦玻璃”服務(wù)效率匯總表(本文表格由杭州市消保委提供) 近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)成了新潮流,只要通過(guò)手機(jī)下單,就能便捷地預(yù)約鐘點(diǎn)工、保姆,但網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)質(zhì)量是否能達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期呢?2021年11月至12月期間,浙江省杭州市消保委在杭州主城區(qū)范圍內(nèi)組織開展網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)服務(wù)評(píng)測(cè)活動(dòng)。本次活動(dòng)征集了30戶普通住宅用戶,以消費(fèi)者身份通過(guò)手機(jī)在10家小程序及APP平臺(tái)下單的形式,預(yù)約上門清潔玻璃服務(wù)。為保證評(píng)測(cè)結(jié)果的真實(shí)性、公正性,一方面,消保委組織志愿者對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程視頻記錄,另一方面,在服務(wù)完成之后,組織10名志愿者對(duì)家政服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性、清潔質(zhì)量等進(jìn)行打分,綜合評(píng)價(jià)各網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)的服務(wù)水平。
加強(qiáng)平臺(tái)管理。各網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)人員的管理,如規(guī)范著裝、推行胸牌等持證上崗制度;定期培訓(xùn)從業(yè)人員,提高其專業(yè)化水平等,確保家政服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì);建立質(zhì)量考核和監(jiān)督機(jī)制,定期收集分析消費(fèi)者滿意度和相關(guān)意見建議,有效提升服務(wù)質(zhì)量。
天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺(tái)怎么樣!對(duì)比(2024更新中)(今日/優(yōu)選), 作為一名在家政行業(yè)從業(yè)近10余年的“老將”,北京馨凈界家政服務(wù)有限聯(lián)合創(chuàng)始人高學(xué)明在嘗試了許多方式后,將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。在他看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能滿足更多消費(fèi)者家政服務(wù)需求,有需求的人也更愿意主動(dòng)平臺(tái)尋求服務(wù)?!凹艺?wù)業(yè)的痛點(diǎn)在于很難標(biāo)準(zhǔn)化。依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’,馨凈界可以為家政從業(yè)人員信用體系、專業(yè)培訓(xùn)賦能,加快推動(dòng)家政服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革?!备邔W(xué)明表示,家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容不僅要依靠企業(yè),更要依托大平臺(tái)。“58同城到家精選能夠有效提高家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度?!?/p>
在服務(wù)性價(jià)比方面,主要通過(guò)價(jià)格比對(duì)、服務(wù)效率、清潔程度做了測(cè)評(píng)。其中,網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)計(jì)費(fèi)方式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),計(jì)費(fèi)方式多樣,有套餐優(yōu)惠、儲(chǔ)值卡、包年次卡、打折券等優(yōu)惠形式。本次服務(wù)評(píng)測(cè)實(shí)際消費(fèi)情況顯示,各平臺(tái)“擦玻璃”服務(wù)平均收費(fèi)價(jià)格為10.39元/平方米,其中收費(fèi)相對(duì)較低、基本在每平方米在5—10元之間的,為到位、家政幫、助家生活;58同城到家精選、e家?guī)?、到家客、好慷在家、今往和天鵝到家6家平臺(tái)收費(fèi)在每平方米10—15元。
天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺(tái)怎么樣!對(duì)比(2024更新中)(今日/優(yōu)選), 此外,本次評(píng)測(cè)的服務(wù)效率指根據(jù)實(shí)際清潔區(qū)域面積與計(jì)費(fèi)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)相比,得出每平方米的工作時(shí)間。計(jì)算結(jié)果顯示,到位APP擦玻璃服務(wù)效率位居第1名。在清潔程度上,本次服務(wù)測(cè)評(píng)通過(guò)組織的10位消費(fèi)者代表對(duì)30戶住宅窗戶的清洗前和清洗后視頻及照片,完成清潔效果等綜合打分并取平均值。評(píng)分結(jié)果顯示,好慷在家、到位、助家生活、e家?guī)?、阿姨幫、天鵝到家6家平臺(tái)清潔質(zhì)量較高。針對(duì)此次“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)家政”服務(wù)測(cè)評(píng)結(jié)果,杭州市消保委建議,相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo),制定規(guī)范性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立行規(guī)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);明確行規(guī)和職業(yè)要求,相關(guān)部門開設(shè)區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)測(cè)評(píng),讓通過(guò)考試的從業(yè)人員獲得認(rèn)可的證書、執(zhí)照;給出價(jià)格指導(dǎo),規(guī)范家政服務(wù)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);形成基于行業(yè)自律的市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制,提高家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量。
方案指出,社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施是面向社區(qū)居民,提供養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務(wù)、體育健身、文化休閑、兒童游憩等一種或多種服務(wù),優(yōu)先和重點(diǎn)提供急需緊缺服務(wù),確保便捷可及、價(jià)格可承受、質(zhì)量有保障,逐步補(bǔ)齊其他服務(wù)。社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實(shí)施范圍覆蓋各類城市,優(yōu)先在城區(qū)常住人口超過(guò)100萬(wàn)人的大城市推進(jìn)建設(shè)。綜合考慮人口分布、工作基礎(chǔ)、財(cái)力水平等因素,選擇50個(gè)左右城市開展試點(diǎn),每個(gè)試點(diǎn)城市選擇100個(gè)左右社區(qū)作為社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)先行試點(diǎn)項(xiàng)目。到2027年,在總結(jié)試點(diǎn)形成的經(jīng)驗(yàn)做法和有效建設(shè)模式基礎(chǔ)上,向其他各類城市和更多社區(qū)穩(wěn)妥有序推開,逐步實(shí)現(xiàn)居民就近就便享有優(yōu)質(zhì)普惠公共服務(wù)。
天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺(tái)怎么樣!對(duì)比(2024更新中)(今日/優(yōu)選), 互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)也為眾多家政從業(yè)者提供了更加完善的職業(yè)保障。在為家政服務(wù)人員提供工作保險(xiǎn)之外,部分家政平臺(tái)還開始探索建立“員工制”的管理模式,通過(guò)統(tǒng)一管理、激勵(lì)制度等提高家政服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì),并開放主管、片區(qū)經(jīng)理等職位上升渠道,吸引更多高學(xué)歷的年輕從業(yè)人員進(jìn)入家政服務(wù)隊(duì)伍。“從行業(yè)發(fā)展的角度看,‘互聯(lián)網(wǎng)+家政’是趨勢(shì),也是必須依靠的手段?!毙梁惚硎?,隨著市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范,互聯(lián)網(wǎng)家政需要進(jìn)一步依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新,不斷完善家政服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),在開發(fā)更加多元的家政服務(wù)模式上搶占先機(jī)。(本報(bào)記者 金 晨)