品牌計生用品即時配送,但盡管人們的思想越來越開放,計生用品對于很多人來說,依舊屬于羞于啟齒的存在。
智慧運力調(diào)度系統(tǒng)通過各主體動態(tài)數(shù)據(jù)搜集,掌握實時配送過程,運行環(huán)節(jié)覆蓋向騎手提供訂單、指導(dǎo)騎手工作、評估騎手表現(xiàn)、評價騎手能力等全流程,通過將部分騎手評價權(quán)分配至用戶(消費者)、服務(wù)商等方式,緊密鏈接各行業(yè)主體,推動業(yè)務(wù)正向循環(huán)。即時配送智慧運力調(diào)度系統(tǒng)(2/2)即時配送平臺通過智慧運力調(diào)度系統(tǒng)深度參與騎手配送過程,指導(dǎo)騎手有序完成配送在指導(dǎo)騎手工作的過程中,即時配送平臺基于無形的數(shù)據(jù)、算法、模型,通過“云上大腦”對即時配送活動進行量化指引。
同類產(chǎn)品之間連帶銷售趨勢顯著,場景化銷售特征顯現(xiàn),訂單總量逐年增加但單次下單商品件數(shù)呈下降趨勢,消費者購買行為趨于理性,減少囤積商品,所購即所需。智能化配送體系的建立健全是各平臺滿足“即時性”消費需求的核心能力,也為即時零售行業(yè)發(fā)展提供重要支撐。隨著數(shù)字技術(shù)的快速升級、廣泛應(yīng)用以及即時配送技術(shù)水平的迭代更新,平臺為企業(yè)客戶及消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力也得以提高。
不僅如此,對玩家而言,這是一個看流量,看技術(shù),看人力優(yōu)化的賽道。不管是各行各業(yè),只要有風口,就會有大批的玩家涌入,也同時有大批的玩家倒下,而倒下的那批正是因為沒有流量。對于即時配送平臺來說,如何獲得源源不斷的訂單量和流量是關(guān)鍵。同時對于現(xiàn)在的即時配送,如果沒有技術(shù),已經(jīng)是寸步難行。何況人們對配送的要求越來越高,這就不得不使平臺要進一步提升技術(shù),以此來獲取競爭力。而對于玩家下一步而言,下沉市場成為關(guān)鍵。
與此同時,其物流能力可以獨立承接外部即時電商訂單,充分發(fā)揮即時配送作為本地物流基礎(chǔ)設(shè)施的價值。即時配送平臺具有鏈接商戶、消費者、運力的核心功能,并基于龐大訂單量為運力調(diào)度系統(tǒng)提供大量可學(xué)習并深度理解的訂單數(shù)據(jù),持續(xù)打磨系統(tǒng)能力。4千億元,有望持續(xù)規(guī)范、健康、高速發(fā)展:伴隨即時電商各品類、各場景、各時段滲透率的持續(xù)提升,2023年即時配送行業(yè)規(guī)模約為3410億元,預(yù)計2028年行業(yè)規(guī)模將超8100億元。
后,精細導(dǎo)向日臻加強。時下即時配送運行過程中已經(jīng)暴露出不少商業(yè)短板,包括運營成本,尤其是人力成本高、從業(yè)者流動性大引致用戶安全存在風險,但通過技術(shù)手段等可一定程度祛除以上行業(yè)痛點:一方面,未來可依靠大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時整合與匹配運力,達到節(jié)約成本的效果,還可以借助無人機、無人駕駛等交通工具進行配送,在降低人力資源成本的同時提高配送率與履約率;另一方面,配送企業(yè)與平臺對騎手的線上風險評價體系將逐步完善,包括履職效能評價、信用商譽評價以及服務(wù)投訴等指標在內(nèi)的評價制度通過后續(xù)的清退和禁入措施必將重塑與校準騎手行為,并實現(xiàn)對即時配送行業(yè)的有序?qū)Ш?。(作者系中國市場學(xué)會理事、經(jīng)濟學(xué)教授)