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五金工具行業(yè)走定制化電商之路

發(fā)布時(shí)間:2021-02-01

近年來投身五金行業(yè)的電商企業(yè)越來越多,在他們的眼里五金電商是片藍(lán)海;同樣也有人不解,天貓,淘寶,阿里巴巴他們做的還不夠好嗎?你能做的比他們更好嗎?為什么非要一門心思撲到這上面來?經(jīng)常會(huì)聽到這樣的質(zhì)疑,答案也很簡單,五金工具行業(yè)的需求,現(xiàn)有電商體系無法滿足,五金行業(yè)需要一套量身定制的電商體系。

專業(yè)性——商品信息

相信大家都明白五金工具的商品信息含量都非常重要,涉及到適用領(lǐng)域、適用零部件、附件等等。這在使用過程中是非常重要的,其中還包括產(chǎn)品的型號(hào)、分類、等一系類重要參數(shù),這些數(shù)據(jù)是綜合性平臺(tái)所無法提供的,更是沒有能力去實(shí)現(xiàn)的,這需要定制性平臺(tái)去完善。

專業(yè)性——解決方案

綜合性平臺(tái)一般都是各賣各的,同行業(yè)互無交往,這樣的情況很容易造成信息閉塞、資源的不合理利用以及運(yùn)營效率低下等眾多弊端。綜合性平臺(tái)不會(huì)為單個(gè)行業(yè)做出過多改變和更多政策,商家更不會(huì)在不明情況的前提下交出數(shù)據(jù),這對(duì)行業(yè)來說都是損失,同樣五金行業(yè)就這一點(diǎn)出發(fā),他需要新的電商模式。

專業(yè)性——團(tuán)隊(duì)強(qiáng)

五金工具行業(yè)本身具有一定的行業(yè)壁壘,有一定程度的專業(yè)性。這就對(duì)相關(guān)崗位工作人員有專業(yè)性的要求,并且在網(wǎng)站運(yùn)營以及源整合方面必須由業(yè)內(nèi)人士完成。各方面而言對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的要求還是非?量痰模谢ヂ(lián)網(wǎng)實(shí)力,五金行業(yè)整合能力,基層員工專業(yè)知識(shí)等。在團(tuán)隊(duì)搭建過程中與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有很大區(qū)別,也需要新的體系去組合兩方面的人才(互聯(lián)網(wǎng)、五金技術(shù))。

特殊性——售貨服務(wù)

五金工具行業(yè)的售后服務(wù)于其他行業(yè)不同,不是簡單的退換貨,簡單的電話咨詢可以解決。他涉及到售貨維修、保養(yǎng)、配送等一系列繁雜的程序,而且這些程序都尤為重要。這也注定不能使用大眾的電商模式,需要根據(jù)自身行業(yè)開辟新模式。

五金工具行業(yè)需要的是定制化電商,而不是套用任何一種電商模式,這套模式的形成需要不斷的探索,這對(duì)中國五金工具行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型具有推動(dòng)作用。我們期待著它能改變中國五金工具市場格局,為行業(yè)的發(fā)展指引方向!

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