客戶問(wèn)：你們的脫水篩質(zhì)量如何？會(huì)不會(huì)出問(wèn)題啊？
客服答：不會(huì)的，我們是品牌…
客戶問(wèn)：萬(wàn)一出問(wèn)題了怎么辦？
客服答：我們有保修服務(wù)。
……
在日常的客戶咨詢中，脫水篩廠家經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，也經(jīng)常會(huì)這樣回答。其實(shí)客戶有這樣的疑問(wèn)也是很正常的心理，這時(shí)語(yǔ)言的解釋或許沒(méi)有多大的說(shuō)服力，特別是遇到初次接觸或沒(méi)有使用過(guò)脫水篩的客戶時(shí)。
誰(shuí)都有買東西的時(shí)候，脫水篩廠家應(yīng)該換位思考，誠(chéng)實(shí)對(duì)待客戶，不藏著，不掖著，把一切都展現(xiàn)在客戶面前，用事實(shí)說(shuō)話，使客戶做出理性判斷，這才是負(fù)責(zé)任的做法。
博信重工均貫徹以用戶為導(dǎo)向的原則，堅(jiān)持客戶至上，以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量求發(fā)展，多年來(lái)獲得了眾多客戶的一致好評(píng)。
客戶購(gòu)機(jī)前，公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)非常好流程和方案;購(gòu)機(jī)后，將免費(fèi)指派專門的服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試，協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備，直達(dá)用戶滿意為止。我們也可根據(jù)用戶的要求標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)提供各種機(jī)械及配件，免費(fèi)提供安裝并保證質(zhì)量。
當(dāng)客戶有對(duì)脫水篩質(zhì)量方面的疑問(wèn)時(shí)，這時(shí)候我們應(yīng)該用事實(shí)說(shuō)話，邀請(qǐng)客戶到廠家車間以及用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地參觀考察脫水篩，從脫水篩的選材到裝配的各道程序的生產(chǎn)過(guò)程 了解，或者到正在使用博信脫水篩的用戶現(xiàn)場(chǎng)查看生產(chǎn)全過(guò)程和生產(chǎn)效果，聽(tīng)聽(tīng)老客戶的評(píng)價(jià)以此說(shuō)明脫水篩的產(chǎn)品質(zhì)量。
